Bu sayfa, oveneco.com üzerinden sunulan ürünlerde iade, iptal ve değişim süreçlerinin genel esaslarını açıklar.
Sipariş iptali talepleri, ürün sevk edilmeden önce info@oveneco.com adresine veya +90 216 634 47 57 numaralı telefona iletilmelidir. Sevk edilmiş siparişlerde iade süreci ürünün niteliğine ve sipariş şartlarına göre değerlendirilir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve varsa orijinal ambalajı, aksesuarları ve belgeleriyle birlikte gönderilmesi gerekir. Yanlış kullanım, montaj hatası veya kullanıcı kaynaklı hasar bulunan ürünler iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Müşteriye özel üretilen, ölçülendirilen, yapılandırılan veya özel olarak tedarik edilen ürünlerde iptal ve iade hakkı, ürünün üretim ve tedarik aşamasına göre sınırlandırılabilir. Elektriksel veya mekanik montajı yapılmış yedek parçalarda teknik inceleme gerekebilir.
Teslimatta hasarlı veya eksik ürün bulunması halinde durumun teslimat belgesi üzerinde kayıt altına alınmalı ve mümkün olan en kısa sürede fotoğraflarla birlikte bize bildirilmelidir.
Onaylanan iadelerde geri ödeme, ürün kontrolünün ardından siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun biçimde yapılır. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.
Hizmet Sağlayıcı / Satıcı Bilgileri
Ticari unvan: ÖZKAR BRÜLÖR MAKİNA KEMAL ÖZDEMİR · Vergi dairesi: Alemdağ · Vergi kimlik numarası: 6780052839 · Adres: Yamanevler Mahallesi, Siteyolu Caddesi, Ak Sanayi Sitesi, B Blok, No: 8/B, İç Kapı No: 14, Ümraniye / İstanbul · Telefon: +90 216 634 47 57 · E-posta: info@oveneco.com
